1. Giriş

İKTO Akademi olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli hedef olarak görüyoruz. Bu nedenle, sunmuş olduğumuz hizmetlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıda belirtilen geri ödeme ve iade politikamız çerçevesinde işlem yapabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Hizmetlerimiz için yapılan satın alımlar, hizmetin kullanımına başlanmadığı sürece iade edilebilir.
• İade talebinin, hizmetin satın alınmasından itibaren 7 gün içinde yapılması gerekmektedir.
• Kullanıma başlanan hizmetlerde iade talebi kabul edilmemektedir.

3. Geri Ödeme Şartları

• İade koşullarına uygun olarak yapılan iade talepleri, talebin alınmasını takip eden 7 iş günü içinde işleme alınır.
• Geri ödeme, ödemenin yapıldığı aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.
• Geri ödeme süreci, ödeme sağlayıcınızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Hizmet İptali

• Müşteriler, satın aldıkları hizmeti iptal etme hakkına sahiptir.
• Hizmet iptali, hizmetin kullanımına başlanmadan önce yapılmalıdır.
• Hizmet kullanımına başlanması durumunda iptal talepleri kabul edilmemektedir.

5. İletişim ve Destek

• Geri ödeme veya iade taleplerinizle ilgili her türlü sorunuz için info@iktoakademi.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Destek ve daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

6. Değişiklikler

• Geri Ödeme ve İade Politikamız, hizmet politikalarımız ve yasal gereklilikler çerçevesinde değişiklik gösterebilir. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.